币安身份认证不通过？先看你收到的那条驳回原因

币安发来的那封认证未通过通知，读起来常常只有一句话。材料交上去，等了几个小时或者一两天，回来的是「未通过，请重新提交」，至于哪一项不合格，一个字没说。

驳回原因绝大多数落在四类上。最常见的是证件照片本身，糊、边角被裁掉、反光盖住了姓名或有效期；另一类是填写的资料和证件上的记录对不上。剩下两类是人脸识别环境和证件本身的有效期。

准确是哪一类，平台通常写在通知里，找出来读完再动手，比对着猜省一轮。这四类是按公开可查的判定要点归的，不是币安公布的规则条文，最终以你收到的那条通知和帮助中心当下的说明为准。

先找到那条驳回通知

它一般在这两个地方

注册时绑定的邮箱（顺带翻垃圾邮件和推广分类），以及 App 内的站内信/通知中心。身份认证页面本身有时也会在顶部直接显示这次被退回的理由。

通知写得含糊怎么办

有些提示只有一句「认证未通过，请重新提交」，看不出具体哪一项。这种情况按四类逐条自查，从证件照片查起。

照片糊了、缺角了、反光了

这一类改起来最快，重拍一次就行，但要按判定标准拍，不是随手补一张。

对焦和抖动

手持拍摄的抖动、镜头上的指纹、离得太近对不上焦，都会让证件号码那一行发虚。把证件平铺在桌面上，手机端稳或者靠在什么东西上，拍完立刻放大到证件号那一行，一个字符一个字符能认出来才算过关。相册里的旧图、对着电脑屏幕翻拍的图、复印件拍照，通常直接退回。

边角缺了一块

审核要的是完整证件。四个角都得在画面里，边缘留一点余量，不要贴着边框裁。斜着拍导致一侧变形、被手指压住一角、证件下面垫的东西露出来遮住边线，这些都算信息缺失。

反光和阴影

闪光灯关掉。证件表面有覆膜，正打光会形成一片白，正好盖住姓名或有效期这一行。用侧上方的自然光或者顶灯，拍完检查姓名、出生日期、证件号、有效期这四处有没有被白斑或者手的阴影盖住。

深色桌面比浅色桌面好用，证件边缘和背景的分界更清楚。

拍摄前的准备

光线、桌面、证件状态这些开户前就该就位的东西，列在注册交易所前需要准备什么。

名字、生日、证件号对不上

系统会把你手填的内容和证件上识别出来的记录做比对，对不上就退。

姓名

拼写错一个字母会挂。姓和名的顺序放反会挂。证件上有中间名而表单里没填，或者护照上是全大写而你按习惯写成首字母大写，也可能被判定为不一致。照抄证件上那一行，包括空格和连字符。

出生日期和证件号

日期格式容易填反（月/日和日/月）。证件号里的字母 O 和数字 0、字母 I 和数字 1 是高频错处，逐位对一遍。

已经填错了还能改吗

重新提交时一般允许修正这些信息。少数情况下资料已经锁定，需要走客服提交更正申请。以你账户里当时显示的入口为准。

脸识别不了

光

背光是最常见的原因：窗户在身后，脸整个是暗的。转个方向，让光源在前方，避开直射的强光和明暗对半的位置。

遮挡

口罩、帽子、墨镜摘掉。眼镜反光严重的先取下来。头发盖住眉眼也可能影响判定。

动作没做完

按提示转头、眨眼、张嘴，做完整、做慢一点。做到一半退出去、网络中断、超时，都会记成一次失败。

证件过期了

证件已经过期，重拍多少次都不会过。换一本在有效期内的证件重新走流程。

重新提交在哪里

登录后进【身份认证】（也可能显示为身份验证、KYC）页面，会看到【重新提交】或【继续认证】。多数情况下允许多次重新提交，不必开新账户。一个人开多个账户本身就可能触发风控。

连着几次都不过的时候

停下来，换个做法：

同一份材料反复硬提交没有用，系统的判定标准不会因为你多交几次而变松。

换设备和环境试一次：另一台手机的摄像头、白天的自然光、稳定的网络。

确认 App 是最新版本，旧版本的识别模块偶尔会出问题。

还是不行就找官方客服，把驳回通知的原文和提交时间给他们。入口从官网页脚或 App 内的帮助中心进，不要从别人发给你的链接进——认证卡住的人是钓鱼的重点目标，怎么确认自己在官方入口上，写在怎么确认你打开的是交易所官网。

任何人主动来找你，说能收费帮你「代过认证」「内部加急」，都是骗局。代认证意味着把证件照片和人脸视频交给陌生人，这些材料能被拿去开别人的账户。

认证没过这段时间，账户是什么状态

未完成身份认证的账户通常会被限制充值、提现和部分交易功能，限制的范围各平台不同，以账户页面上显示的为准。已经在账户里的余额不会因为一次认证失败而消失，但在认证完成之前，能做的操作会一直受限。

注册时填的邀请码和这次认证没有关系。推荐关系在注册那一刻就记下了，它不进入认证判定，也不改变你的费率或需要提交的材料，这一条的完整解释在用邀请码注册会不会影响账户和费率。

认证一过，下一件该弄清楚的是成本：你那一档的现货费率是多少、一笔 1000 USDT 实际扣走多少，现货手续费一笔实际扣多少里按公式算了一遍。

同样的判定逻辑在别家交易所也大体通用。想看另一家的完整认证流程长什么样，欧易 OKX 怎么注册里把证件认证和视频认证拆开写了。

本页信息核对于 2026 年 9 月。平台规则与费率会调整，请以你查看时官方页面的说明为准。