风险与安全
币安登录密码忘了怎么重置:步骤、新密码要求,以及重置后 24 小时不能提现
币安登录密码忘了,可以在官网或 App 的登录页点【忘记密码?】自己重置。本文按官方帮助页整理重置步骤、启用通行密钥时怎么进入重置入口、新密码的格式要求,以及重置后提现、C2C 出售、支付服务和站内转账禁用 24 小时、不能提前解除的规定。
币安登录密码忘了,可以在登录页自己重置,不用联系客服,也不用重新注册。动手之前先知道一件事:按币安帮助中心《如何重置币安账户密码》(2026 年 4 月 28 日更新的版本),重置完成后,提现、C2C 出售、支付服务和站内转账会禁用 24 小时。这两天正好要把币转出去的话,把这一天提前算进去。
忘记密码和修改密码走的不是同一个入口
- 已经退出、想不起密码:在登录页点【忘记密码?】,也就是下一节的重置流程。
- 还登录着、只想换个密码:在账户安全里改。按《如何在币安 App 中更改密码》,App 里的路径是首页【账户中心】图标 → 点头像进入账户中心 →【账户安全】→【密码】,完成安全验证后输入新密码。
两条路都会带来 24 小时的限制,但两页列出的受限项不完全一样:改密码那页写的是提现、C2C 卖币和支付服务,没有提站内转账;重置密码那页多了站内转账。改密码那页只标了 2024 年 7 月的发布时间,没有更新日期。按受限项更多的那一份来安排转账,比较不容易误事。
在官网或 App 重置密码的步骤
- 打开币安官网点【登录】;用 App 的点【注册/登录】。搜索结果和私信里的链接可能指向仿冒站,从自己收藏的官网地址或官方 App 进入更稳妥。
- 输入账户绑定的邮箱或手机号,点【下一步】。
- 账户添加过通行密钥的,系统会先弹出通行密钥验证。这时点【取消】,再选【我的通行密钥无法使用】,接着才会看到【忘记密码?】。没加过通行密钥的账户直接点【忘记密码?】。
- 弹窗会再提示一次 24 小时的限制,读完点【继续】。
- 完成安全验证,用的是账户已经绑定的验证方式。
- 输入新密码,点【确认】。
- 页面提示重置成功后,用新密码登录。

第 3 步最容易让人以为流程走不下去:通行密钥弹窗里没有“忘记密码”的按钮,要先退出这个弹窗。通行密钥存在哪台设备、换手机前要先处理哪个开关,见币安通行密钥的添加和删除说明。
新密码要满足什么条件
帮助页第 6 步写的是:密码至少 8 个字符,其中至少包含 1 个数字和 1 个大写字母。同一步配的界面截图里,新密码输入框下方列着三条校验:8 到 128 个字符、至少 1 个数字、至少 1 个大写字母。

这三条只是系统能接受的最低线。新密码最好没在其他网站用过,尤其不要和绑定币安的那个邮箱共用一个密码:邮箱同时是找回账户的通道,两边密码一样,泄露一处就等于两处一起暴露。
安全验证过不去时怎么办
重置密码并不能跳过双重验证,密码只是其中一关。卡在第 5 步时,按手上还剩什么验证方式来分:
- 验证码迟迟收不到:短信和邮件的原因不一样,按收不到短信或邮件验证码时的排查步骤逐项试。
- 通行密钥用不了,但身份验证器或短信还在:点【我的通行密钥无法使用】,改用其他双重验证方式完成验证。
- 所有验证方式都用不了:重置页的“重要提示”指向《无法访问币安账户时如何重置双重身份验证》。那是另一套需要提交申请、等待审核的流程,和单纯忘记密码不是一回事。
24 小时的提现限制能不能提前解除
不能。币安《如何解禁币安账户的提现功能》写明,在执行某些安全操作(如更改密码)后,提现功能会暂停 24 到 48 小时,暂停期过后自动解禁,此限制无法提前解除。
这一页给的是 24 到 48 小时的区间,重置密码那页写的是 24 小时。前者是 2020 年发布的通用说明,覆盖多种安全操作;具体到重置密码,第 4 步弹窗里显示的时长就是你这次操作适用的数字,可以当场对照。
限制期间,帮助页列出的受限项是提现、C2C 出售、支付服务和站内转账,没有提到现货买卖,也没有说会影响账户里的余额。如果到期后提现还是用不了,或者页面出现的是风险提示、身份认证要求,那属于另外的账户限制,处理入口也在上面这篇解禁说明里。
原密码明明没记错,却登录不进去
单纯想不起密码,重置完就结束了。如果你确定原密码没记错,却登录不进去才走到重置这一步,或者收到过不是自己发起的密码重置通知,就要考虑账户可能被别人动过:用新密码登录后,先去看账户里登录过的设备和登录记录,把不认识的设备删掉。